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Konfliktmanagement

Dauer: 2 Tage

Inhalte:

  • Konflitarten und Konflikttypen
  • Konfliktverhaltensstile
  • Analyse bestehender Konflikte
  • Eskalationsstufen
  • Lösung von Konflikten
  • Sinn und Unsinn von Konflikten
  • Persönliche Erfahrungen von Teilnehmenden werden analysiert und bearbeitet
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